我在电商平台上购买的商品出现了质量问题,申请售后维权时,商家一直拖延处理,我该怎么办?

更新于 2025-05-08 23:50:12
遇到这种情况,首先可以向电商平台的客服投诉,提供订单号、商品质量问题的证据以及商家拖延处理的情况说明。电商平台通常会介入调查,并督促商家尽快处理。如果问题仍未解决,可以申请平台的先行赔付服务(部分平台支持)。同时,保留好相关证据,如聊天记录、商品照片等,必要时可以通过消费者协会或法律途径维护自己的权益。