退换货流程

• 我收到的商品存在质量问题，如何申请退换货？

售后支持

• 我在电商平台上购买的商品出现了质量问题，申请售后维权时，商家一直拖延处理，我该怎么办？
• 我的退换货申请被卖家拒绝了，我该怎么办？
• 退换货的运费由谁承担？